岗位名称：海运操作专员

岗位职责：

1. 负责海运进出口货物的订舱、报关、报检、装箱、单证制作及跟踪等全流程操作；

2. 协调船公司、货代、仓库、海关、港口等相关各方，确保货物按时、合规出运；

3. 处理客户咨询与异常情况（如延误、损毁、清关问题），提供及时有效的解决方案；

4. 维护客户资料及历史订单数据，协助完成客户满意度提升；

5. 配合团队完成日常物流数据统计、报表编制及流程优化建议；

6. 关注国际航运政策、法规变化，确保操作合规性。

任职要求：

1. 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、交通运输或相关专业背景；

2. 有实际操作经验者优先；

3. 熟悉海运操作流程及国际货运单证（如提单、装箱单、发票等）；

4. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，能承受一定工作压力；

5. 熟练使用办公软件（Word、Excel）及物流信息系统（如TMS、WMS）；

6. 英语读写能力良好者优先，具备基本口语交流能力更佳。